Vous faites partie d’une équipe de gestionnaires de 17 personnes pour gérer les contrats d’assurance vie du second pilier et êtes responsable des tâches suivantes :

• Vous veillez au suivi et à la gestion des polices d’assurances vie de façon qualitative, correcte et en temps vers nos clients.
• Vous répondez aux questions des assurés et des courtiers, en tenant compte des conditions des polices, des normes opérationnelles et des contrôles et procédures de la compagnie. 
• Vous répondez aux appels téléphoniques des assurés et des courtiers en les informant sur les procès internes, les étapes et le timing. 
• Vous gérez la mise à jour de la base de données des polices afin de garantir la précision de la plateforme. 
• Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents départements (actuariat, sales, finance, IT, etc.)

• Vous disposez au minimum d’un diplôme de bachelier idéalement dans l’un des domaines suivants: assurances, économie, ... 
• Vous avez une expérience dans le domaine des assurances et vous êtres idéalement certifié PCP;
• Vous aimez les chiffres et vous avez des compétences analytiques développées ;
• Vous avez soif d’apprendre, vous prenez des initiatives et vous livrez un travail de qualité ;
• Vous avez de grandes capacités organisationnelles, vous planifiez vos tâches et vous savez fixer vos priorités ;
• Vous construisez une relation de confiance avec vos personnes de contact, vous pouvez comprendre leurs attentes et les aidez avec le sourire ;
• Maîtrise parfaite du français ; Votre connaissance du néerlandais vous permet de répondre aux interlocuteurs majoritairement néerlandophones et de rédiger des courriers professionnels ;
• Vous maîtrisez la suite Office (Word, Excel et Outlook). 
• Vous êtes motivé, énergique et vous êtes orienté client. Vous avez une mentalité ‘can-do’.

Liège - Belgique

The Monument Re Group is an Equal Opportunity employer. Our Corporate values of Trust and Collaboration demonstrate our commitment to fostering an inclusive culture where all our employees feel respected and valued. We recognise that each employee brings their own unique skill sets, capabilities, immutable characteristics, and varied experiences to their work. In turn, the Monument Re Group provides a work environment for all our employees to achieve personal and professional growth and development throughout their careers with us.

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